Casa Galvão

Politicas de troca, devolução e arrependimentos.

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. 

Observando as seguintes condições:

O produto não poderá ter indícios de uso / consumo.
O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, sem avaria.
Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá informar o motivo da recusa/devolução.


RESSARCIMENTO DE VALORES PARA DEVOLUÇÃO DO PRODUTO

Se optar pelo ressarcimento do valor, verifique abaixo as condições para o processo de ressarcimento.

BOLETO BANCÁRIO

A devolução/arrependimento do valor do pedido, no caso de compras realizadas através de boleto bancário, se dará através de depósito
 bancário.

O depósito será efetuado na conta do titular e responsável pelo envio do pedido, no prazo de até 15 dias úteis após o recebimento
 da mercadoria.

IMPORTANTE! Confira seus dados bancários cadastrados antes de finalizar o processo.

CARTÃO DE CRÉDITO

A devolução/arrependimento do valor do pedido, no caso de compras realizadas com cartão de crédito, se dará através de
estorno/cancelamento total da transação junto à administradora do cartão de crédito. 
 
Caso o cliente queira devolver algum item ao invés
 da compra toda, será devolvido o valor referente ao produto devolvido por depósito bancário.

 

RESSARCIMENTO DE CRÉDITO

No caso de devolução do pedido/produto, o cliente poderá escolher a opção “ressarcimento de crédito”, onde será gerado e disponibilizado
 para a próxima compra um cupom no valor do produto devolvido.